Vũ Tiến Hùng
Chuyên viên Trợ lý CEO — Phụ trách Số hoá & Tự động hoá
Cách làm: đọc số liệu tìm điểm nghẽn thật trước khi tự động hoá bất cứ thứ gì.
Tôi vào nghề bằng Content Marketing cho một tập đoàn thương mại điện tử bán ra nhiều thị trường. Việc tôi làm ngày càng dịch về một hướng: nhìn một quy trình đang chạy tay, tìm chỗ tắc bằng số liệu, rồi dựng công cụ để nó tự chạy — và chạy được ở nhiều bộ phận, không chỉ một chỗ.
Tháng 8 năm 2026 tôi được điều chuyển sang vị trí Trợ lý CEO phụ trách số hoá, báo cáo thẳng Tổng Giám đốc. Phần lớn công cụ bên dưới có trước quyết định đó. Đọc hết bốn phần rồi quay lại đoạn này, sẽ thấy một mạch chung: chẩn đoán bằng dữ liệu → đóng gói thành quy trình → nhân rộng.
Bộ bốn ứng dụng báo cáo nội bộ (marketing, trợ lý kinh doanh, chăm sóc khách hàng, chuỗi cung ứng) tự kéo dữ liệu từ ERP, hệ quảng cáo và nền tảng chat, dùng chung hai thư viện lõi. Thay cho việc tổng hợp báo cáo bằng tay trên bảng tính.
Ứng dụng cho khách hàng ngành sữa (thị trường Thái) theo dõi chỉ số và nhắc lịch dùng sản phẩm theo chu kỳ. Backend, thông báo đẩy, cơ chế giới thiệu — đang phục vụ người dùng thật.
Thu bài đăng nhiều Fanpage qua API dữ liệu có cấu trúc (không đọc giao diện), lưu nội dung và ảnh theo thư mục, xem bằng web. Dùng theo dõi cả page nội bộ lẫn đối thủ.
Dashboard quản lý danh mục website: hồ sơ trình duyệt, proxy, hộp thư, tài khoản mạng xã hội, chi tiêu và lợi nhuận, dòng thời gian chỉnh sửa — gom thứ vốn rải rác trong nhiều bảng tính.
Bật, tắt, xem log mọi ứng dụng nội bộ từ một chỗ, kèm danh sách việc và đồng hồ Pomodoro. Công cụ tự phục vụ, viết cho chính mình.
Import sao kê ngân hàng thành sổ thu chi; máy chủ chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Thái; vài lệnh tra cứu dữ liệu quảng cáo nội bộ.
Bốn dự án lớn bên dưới mới được giao — chưa có nhiều số liệu để kể. Hai việc nhỏ này thì đã xong, và cho thấy rõ hơn thói quen chẩn đoán trước khi ra tay.
Học quy trình setup chiến dịch tự động của một đồng nghiệp, đóng gói thành tài liệu quy trình và đào tạo, chọn một khối làm thử và đo mốc nền trước khi nhân rộng ra toàn Marketing.
Hỗ trợ đội phụ trách thị trường Hàn tìm và tiếp cận KOC, chạy quảng cáo nếu cần, và biến quy trình tìm KOC thành một cẩm nang tái sử dụng được.
Làm rõ phạm vi (mở rộng app hiện có hay làm mới), lập ma trận rủi ro pháp lý cùng bộ phận pháp chế.
Khảo sát công cụ, làm một bản thử, đánh giá có nên triển khai rộng hay không.